Retouren & Rücksendungen

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Traum in Tüten rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du ihn im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

So funktioniert deine Rücksendung

Sende uns eine kurze E-Mail an online@traumintueten.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurücksenden möchtest.
Verpacke die Ware sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung.
Sende die Artikel an unsere Rücksendeadresse zurück.

Rücksendeadresse

Traum in Tüten Online GbR
Hedwigstraße 8
45130 Essen

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer.

Für eine einfache und unkomplizierte Rücksendung stellen wir auf Wunsch ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten hierfür betragen pauschal 3,90 € und werden bei der Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet.

Selbstverständlich können Kundinnen und Kunden die Rücksendung auch eigenständig über einen Versanddienstleister ihrer Wahl organisieren.

Bitte beachte

Die Artikel dürfen selbstverständlich zur Anprobe getragen werden.
Die Ware sollte jedoch ungetragen, ungewaschen und frei von Verschmutzungen, Tierhaaren, Parfümgerüchen oder Beschädigungen zurückgesendet werden.
Alle Originaletiketten und Anhänger sollten nach Möglichkeit noch an der Ware befestigt sein.
Schuhe sind ausschließlich in der Originalverpackung zurückzusenden.
Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen können zu Wertersatzansprüchen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen führen.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurück.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.